سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Helmut Bakery نحرص على تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة يتم إعدادها يوميًا بعناية. ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية والمخبوزات، فإننا لا نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب.

ومع ذلك، في حال وجود خطأ في الطلب أو وصول المنتج بحالة غير مناسبة، نأمل التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الاستلام، مع إرفاق صورة للطلب، وسيتم مراجعة الحالة والعمل على إيجاد الحل المناسب بما يضمن رضاكم.

يرجى التأكد من تفاصيل الطلب والعنوان ورقم التواصل قبل إتمام عملية الشراء.

رضاكم وثقتكم محل تقديرنا دائمًا 🤎